Código de conducta

Trata a todos con amabilidad y paciencia. No se permiten el acoso, el bullying ni la discriminación, ya sea por raza, origen étnico, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, origen o nivel musical.

Los comentarios deben tratar sobre la música, no sobre la persona. Todos los estilos de música y todos los puntos de partida son bienvenidos.

Asiste puntualmente a las clases que acordaste. Si no puedes ir a una, avísale a la otra persona lo antes posible en la página de clases (Lessons).

Si necesitas dejar las clases, díselo a tu mentor o estudiante y avisa al equipo a través de la página de contacto, para que nadie se quede esperando.

Muchos de nuestros estudiantes son menores de 18 años, y muchos de nuestros mentores también son estudiantes. Por la seguridad de todos:

• Las clases son en línea, por el enlace de videollamada de la página de clases. No se reúnan en persona.
• Comunícate por los mensajes de Note by Note. No pidas ni compartas números de teléfono personales, redes sociales ni direcciones.
• Mantén las conversaciones sobre la música y las clases.
• Conéctate a las videollamadas desde un lugar adecuado y con la ropa que llevarías a la escuela.
• Para estudiantes menores de 13 años, un padre, madre o tutor debe estar cerca durante las clases. Los estudiantes menores de 18 años necesitan el consentimiento de un padre, madre o tutor antes de empezar las clases.
• No grabes una clase ni tomes fotos o capturas de pantalla de la otra persona, a menos que ambos estén de acuerdo. Si el estudiante es menor de 18 años, su padre, madre o tutor también debe estar de acuerdo.
• Nada de regalos ni dinero. Las clases son gratuitas y los mentores nunca piden pago.

• Eres un ejemplo a seguir. Ten paciencia, anima a tu estudiante y di con sinceridad lo que puedes enseñar.
• Mantén una relación amable pero profesional con tu estudiante y su familia.
• Mantén en privado lo que sabes de tu estudiante. No compartas sus datos fuera de Note by Note.
• Si un estudiante dice algo que te hace preocuparte por su seguridad, avisa al equipo de inmediato a través de la página de contacto. No intentes resolverlo por tu cuenta.

• Usa lo que ves en el área del personal (Staff area) solo para tu función y solo cuando lo necesites.
• No copies, descargues ni compartas la información personal de nadie fuera de Note by Note.
• Los administradores leen los mensajes entre mentores y estudiantes solo para proteger a las personas, por ejemplo cuando se reporta uno.
• No tomes decisiones sobre tu propia solicitud ni tus propias clases. Pídeselo a otra persona del equipo.

Comparte solo lo que tienes derecho a compartir. Respeta los derechos de autor: no pases partituras de pago ni grabaciones que no te corresponda compartir.

Las grabaciones, composiciones y otros trabajos de un estudiante le pertenecen. No los compartas con nadie sin su permiso, y el de su padre, madre o tutor si es menor de 18 años.

Los mensajes entre mentores y estudiantes se quedan en Note by Note para que podamos proteger a todos. Los administradores de Note by Note pueden leerlos, por ejemplo cuando se reporta un mensaje. Los demás voluntarios no pueden. Encontrarás más información en nuestra Política de privacidad.

Si algo no te parece bien, cuéntanoslo. Usa Report (Reportar) en un mensaje, una clase o la página de un mentor, o reporta un problema desde tu panel. También puedes escribirnos a través de la página de contacto. La persona reportada no sabe quién la reportó.

Si alguien está en peligro, llama primero a los servicios de emergencia de tu zona.

Según lo que haya pasado, podemos dar un aviso, pausar las clases, terminar la pareja de mentor y estudiante, retirar a alguien del programa o cerrar su cuenta.

Si nos preocupa la seguridad de un menor, podemos informar a su padre, madre o tutor y, cuando la ley lo exija, a las autoridades.