Code de conduite

Traitez tout le monde avec gentillesse et patience. Le harcèlement, l’intimidation et la discrimination sont interdits, qu’il s’agisse de race, d’origine ethnique, de religion, de genre, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de handicap, d’âge, de milieu ou de niveau musical.

Les commentaires portent sur la musique, pas sur la personne. Tous les styles de musique et tous les niveaux de départ sont les bienvenus.

Venez aux cours prévus, à l’heure. Si vous ne pouvez pas venir, prévenez l’autre personne le plus tôt possible sur la page des cours (Lessons).

Si vous devez arrêter les cours, dites-le à votre mentor ou à votre élève, et prévenez l’équipe par la page de contact, pour que personne n’attende pour rien.

Beaucoup de nos élèves ont moins de 18 ans, et beaucoup de nos mentors sont eux aussi élèves ou étudiants. Pour la sécurité de tous :

• Les cours ont lieu en ligne, par le lien d’appel vidéo de la page des cours. Ne vous rencontrez pas en personne.
• Restez en contact par la messagerie de Note by Note. Ne demandez pas et ne partagez pas de numéro de téléphone personnel, de réseaux sociaux ni d’adresse.
• Gardez les conversations centrées sur la musique et les cours.
• Participez aux appels vidéo depuis un endroit adapté, dans une tenue comme pour aller à l’école.
• Pour les élèves de moins de 13 ans, un parent ou un tuteur doit être à proximité pendant les cours. Les élèves de moins de 18 ans ont besoin du consentement d’un parent ou d’un tuteur avant de commencer les cours.
• N’enregistrez pas un cours et ne prenez pas de photos ou de captures d’écran de l’autre personne sans l’accord des deux. Pour un élève de moins de 18 ans, son parent ou tuteur doit aussi être d’accord.
• Pas de cadeaux, pas d’argent. Les cours sont gratuits, et les mentors ne demandent jamais de paiement.

• Vous êtes un modèle. Faites preuve de patience, encouragez votre élève et soyez clair sur ce que vous pouvez enseigner.
• Gardez une relation amicale mais professionnelle avec votre élève et sa famille.
• Gardez pour vous ce que vous savez de votre élève. Ne partagez pas ses informations en dehors de Note by Note.
• Si un élève dit quelque chose qui vous inquiète pour sa sécurité, prévenez l’équipe tout de suite par la page de contact. N’essayez pas de gérer la situation par vous-même.

• N’utilisez ce que vous voyez dans l’espace de l’équipe (Staff area) que pour votre rôle, et seulement quand c’est nécessaire.
• Ne copiez pas, ne téléchargez pas et ne partagez pas les informations personnelles de qui que ce soit en dehors de Note by Note.
• Les administrateurs ne lisent les messages entre mentors et élèves que pour assurer la sécurité de chacun, par exemple quand un message est signalé.
• Ne prenez pas de décision sur votre propre candidature ou vos propres cours. Demandez à quelqu’un d’autre de l’équipe.

Ne partagez que ce que vous avez le droit de partager. Respectez le droit d’auteur : ne transmettez pas de partitions payantes ni d’enregistrements que vous n’avez pas le droit de partager.

Les enregistrements, compositions et autres travaux d’un élève lui appartiennent. Ne les partagez avec personne sans sa permission, et celle de son parent ou tuteur s’il a moins de 18 ans.

Les messages entre mentors et élèves restent sur Note by Note pour que nous puissions assurer la sécurité de tous. Les administrateurs de Note by Note peuvent les lire, par exemple quand un message est signalé. Les autres bénévoles ne le peuvent pas. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique de confidentialité.

Si quelque chose ne vous semble pas normal, dites-le-nous. Utilisez Report (Signaler) sur un message, un cours ou la page d’un mentor, ou signalez un problème depuis votre tableau de bord. Vous pouvez aussi nous écrire par la page de contact. La personne signalée ne sait pas qui l’a signalée.

Si quelqu’un est en danger, contactez d’abord les services d’urgence de votre région.

Selon ce qui s’est passé, nous pouvons faire un rappel, suspendre les cours, mettre fin à un binôme mentor-élève, retirer quelqu’un du programme ou fermer son compte.

Si nous sommes inquiets pour la sécurité d’un enfant, nous pouvons prévenir son parent ou tuteur et, lorsque la loi l’exige, les autorités.